Tìm hiểu chuyển đổi số, dịch vụ công & an toàn thông tin
Đang tải danh sách cuộc thi…
Thi trực tuyến
Toàn bộ câu hỏi đã dùng trong ba đợt thi, kèm đáp án chính thức và giải thích. Công bố sau ngày tổng kết, trao giải để bà con cùng ôn lại kiến thức.
Tổng cộng 150 câu hỏi trong 3 đợt thi.
Câu 1.VNeID là ứng dụng định danh điện tử do cơ quan nào xây dựng và quản lí?
VNeID là ứng dụng định danh điện tử quốc gia do Bộ Công an xây dựng và quản lý, dùng để đăng nhập dịch vụ công, xuất trình giấy tờ đã tích hợp và thay cho nhiều loại giấy tờ bản giấy. Bà con chỉ tải VNeID từ CH Play hoặc App Store, không cài qua đường link lạ gửi trong tin nhắn.
Nhận biết · Nguồn: Đề án 06
Câu 2.Ngày Chuyển đổi số quốc gia của Việt Nam là ngày nào hằng năm?
Thủ tướng Chính phủ đã chọn ngày 10 tháng 10 hằng năm là Ngày Chuyển đổi số quốc gia (Quyết định 505/QĐ-TTg năm 2022). Đây là dịp các địa phương, trong đó có xã Hòa Phú, đẩy mạnh tuyên truyền và hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ số.
Nhận biết · Nguồn: Quyết định 505/QĐ-TTg
Câu 3.Ba trụ cột chính của chuyển đổi số quốc gia là gì?
Chương trình Chuyển đổi số quốc gia (Quyết định 749/QĐ-TTg năm 2020) xác định ba trụ cột: Chính phủ số (cơ quan nhà nước làm việc và phục vụ người dân trên môi trường số), Kinh tế số (sản xuất, kinh doanh dựa trên công nghệ số) và Xã hội số (người dân học tập, khám chữa bệnh, giao tiếp, dùng dịch vụ trên nền tảng số). Máy móc, phần mềm chỉ là công cụ, không phải trụ cột.
Thông hiểu · Nguồn: Chương trình Chuyển đổi số quốc gia
Câu 4.Căn cước công dân hiện nay của Việt Nam có gắn thiết bị gì để lưu thông tin?
Thẻ căn cước cấp cho công dân hiện nay có gắn chip điện tử lưu thông tin nhân thân, ảnh khuôn mặt và vân tay, đọc được bằng thiết bị chuyên dụng hoặc ứng dụng VNeID. Nhờ chip, cơ quan, tổ chức xác thực đúng người mà không phải nhập tay thông tin. Từ ngày 01/7/2024, theo Luật Căn cước, thẻ cấp mới gọi là thẻ căn cước; thẻ căn cước công dân đã cấp vẫn dùng được đến hết thời hạn ghi trên thẻ.
Nhận biết · Nguồn: Luật Căn cước
Câu 5.Tổ công nghệ số cộng đồng được lập ra chủ yếu để làm gì?
Tổ công nghệ số cộng đồng được lập ở từng thôn, buôn để cầm tay chỉ việc cho bà con: cài và dùng VNeID, nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, nhận biết lừa đảo trên mạng. Tổ không sửa chữa hay bán thiết bị. Khi cần hỗ trợ, bà con liên hệ trưởng thôn hoặc thành viên Tổ ở thôn, buôn mình.
Thông hiểu · Nguồn: Hướng dẫn Tổ công nghệ số cộng đồng
Câu 6."Chuyển đổi số" khác với "tin học hóa" ở điểm cốt lõi nào?
Tin học hóa là đưa công việc cũ lên máy tính nhưng cách làm vẫn giữ nguyên; chuyển đổi số là thay đổi cả cách vận hành, lấy dữ liệu làm trung tâm để làm việc nhanh hơn và phục vụ người dân tốt hơn. Ví dụ: đánh máy sổ sách vào máy tính là tin học hóa; cơ quan tự tra dữ liệu dân cư để người dân khỏi nộp giấy tờ là chuyển đổi số.
Vận dụng · Nguồn: Cẩm nang Chuyển đổi số
Câu 7.Định danh điện tử mức độ 2 khác mức độ 1 chủ yếu ở chỗ nào?
Tài khoản mức 1 được tạo trên ứng dụng VNeID, thông tin được đối chiếu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Tài khoản mức 2 được xác thực thêm ảnh khuôn mặt và vân tay qua cơ quan công an nên độ tin cậy cao hơn, dùng được cho nhiều dịch vụ quan trọng hơn, như xuất trình giấy tờ đã tích hợp thay cho bản giấy.
Thông hiểu · Nguồn: Nghị định 69/2024/NĐ-CP
Câu 8.Dữ liệu nào sau đây thuộc Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư?
Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư lưu các thông tin cơ bản của công dân như họ tên, ngày sinh, giới tính, số định danh cá nhân, quê quán, nơi cư trú, quan hệ gia đình. Số dư ngân hàng, lịch sử tìm kiếm hay ảnh trên mạng xã hội không thuộc cơ sở dữ liệu này. Nhờ dữ liệu dân cư dùng chung, người dân đi làm thủ tục không còn phải mang sổ hộ khẩu giấy.
Thông hiểu · Nguồn: Luật Căn cước 2023
Câu 9.Chữ ký số dùng để làm gì?
Chữ ký số xác định đúng người hoặc cơ quan đã ký và phát hiện được nếu văn bản bị sửa sau khi ký, nên văn bản điện tử có chữ ký số có giá trị pháp lý. Người dân có thể đăng ký chữ ký số cá nhân dùng trên điện thoại để ký tờ khai khi nộp hồ sơ trực tuyến; tuyệt đối không đưa mã PIN ký số cho người khác.
Thông hiểu · Nguồn: Luật Giao dịch điện tử
Câu 10."Công dân số" được hiểu là gì?
Công dân số là người biết sử dụng các nền tảng, dịch vụ số một cách an toàn trong đời sống: có tài khoản định danh điện tử, biết nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, tra cứu thông tin và tự bảo vệ mình trên mạng. Không cần làm ngành công nghệ thông tin, bà con nào cũng có thể trở thành công dân số với sự hỗ trợ của Tổ công nghệ số cộng đồng.
Nhận biết · Nguồn: Cẩm nang Chuyển đổi số
Câu 11.Thanh toán không dùng tiền mặt mang lại lợi ích nào sau đây?
Thanh toán bằng ứng dụng ngân hàng, quét mã QR hay ví điện tử giúp trả tiền nhanh, không lo tiền lẻ, tiền giả, và mỗi giao dịch đều được ghi lại để tra soát khi cần. Để an toàn, bà con luôn kiểm tra tên người nhận, số tiền trước khi xác nhận và không chia sẻ mã OTP cho ai.
Thông hiểu · Nguồn: Cẩm nang Chuyển đổi số
Câu 12.Kinh tế số là gì?
Kinh tế số là các hoạt động sản xuất, kinh doanh dựa trên công nghệ số và dữ liệu số, như bán hàng qua sàn thương mại điện tử, thanh toán trực tuyến, quản lý vườn trại bằng ứng dụng. Ở nông thôn, kinh tế số giúp nông sản đến được tay người mua ở xa mà không phụ thuộc hoàn toàn vào thương lái.
Thông hiểu · Nguồn: Chương trình Chuyển đổi số quốc gia
Câu 13.Khi cần hỗ trợ về chuyển đổi số ở cơ sở, người dân nên tìm đến ai trước tiên?
Tổ công nghệ số cộng đồng ở thôn, buôn là lực lượng gần dân nhất, được lập ra để hướng dẫn trực tiếp bà con các kỹ năng số. Với việc nộp hồ sơ thủ tục hành chính, bà con có thể đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để được cán bộ hỗ trợ miễn phí.
Vận dụng · Nguồn: Hướng dẫn Tổ công nghệ số cộng đồng
Câu 14.Việc số hóa hồ sơ, giấy tờ giúp ích gì cho người dân?
Giấy tờ đã được số hóa và lưu trên hệ thống (kho dữ liệu cá nhân trên Cổng Dịch vụ công, ví giấy tờ trên VNeID) có thể tra cứu và dùng lại cho nhiều thủ tục, người dân không phải photo, mang theo nhiều bản giấy. Số hóa không làm mất bản gốc; bà con vẫn giữ giấy tờ gốc cẩn thận.
Thông hiểu · Nguồn: Cẩm nang Chuyển đổi số
Câu 15.Đâu là một biểu hiện của "xã hội số"?
Xã hội số là khi người dân dùng các nền tảng số trong sinh hoạt hằng ngày: học trực tuyến, đặt lịch khám bệnh, gọi video cho người thân, nộp hồ sơ dịch vụ công trên điện thoại. Xã hội số không có nghĩa là cấm tiền mặt hay bắt ai cũng phải học lập trình.
Vận dụng · Nguồn: Chương trình Chuyển đổi số quốc gia
Câu 16.Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị nói về nội dung gì?
Nghị quyết 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị xác định phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là đột phá quan trọng hàng đầu, là động lực chính để phát triển đất nước. Cuộc thi này là một hoạt động đưa tinh thần Nghị quyết đến với từng người dân ở cơ sở.
Nhận biết · Nguồn: Nghị quyết 57-NQ/TW ngày 22/12/2024
Câu 17.Cổng Dịch vụ công quốc gia có địa chỉ truy cập là gì?
Địa chỉ chính thức của Cổng Dịch vụ công quốc gia là dichvucong.gov.vn; đuôi .gov.vn là tên miền dành cho cơ quan nhà nước. Bà con nên tự gõ đúng địa chỉ hoặc lưu sẵn trên điện thoại, không vào qua đường link lạ trong tin nhắn vì kẻ gian hay lập trang giả có giao diện giống hệt.
Nhận biết · Nguồn: Cổng Dịch vụ công quốc gia
Câu 18.Đề án 06 của Chính phủ được ban hành năm nào?
Đề án 06 được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022, về phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử giai đoạn 2022–2025, tầm nhìn đến năm 2030. Những tiện ích như VNeID, bỏ sổ hộ khẩu giấy, tích hợp giấy tờ lên điện thoại đều gắn với Đề án này.
Nhận biết · Nguồn: Quyết định 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022
Câu 19.Người dân dùng ứng dụng nào để sử dụng thẻ bảo hiểm y tế trên điện thoại thay cho thẻ giấy?
VssID là ứng dụng Bảo hiểm xã hội số của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, dùng để xuất trình thẻ bảo hiểm y tế khi đi khám chữa bệnh và tra cứu quá trình đóng, hưởng bảo hiểm. Ngoài VssID, người có tài khoản định danh điện tử mức 2 còn có thể xuất trình thẻ bảo hiểm y tế đã tích hợp trên VNeID.
Nhận biết · Nguồn: Bảo hiểm xã hội Việt Nam
Câu 20.Khi nhận được cuộc gọi rác, tin nhắn rác hoặc cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, người dân phản ánh tới đầu số nào?
Đầu số 156 tiếp nhận phản ánh cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo; tin nhắn rác thì phản ánh tới đầu số 5656. 113 là số khẩn cấp của Cảnh sát, 111 là Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em. Nếu đã bị lừa mất tiền, bà con cần báo ngay cơ quan công an.
Nhận biết · Nguồn: Tài liệu tuyên truyền của Cục An toàn thông tin
Câu 21."Mobile Money" là hình thức thanh toán như thế nào?
Mobile Money cho phép dùng tài khoản gắn với số thuê bao di động do nhà mạng quản lý để thanh toán các khoản giá trị nhỏ như tiền điện, nước, mua hàng, kể cả khi không có tài khoản ngân hàng. Dịch vụ này đặc biệt hữu ích cho bà con vùng sâu, vùng xa; đây không phải là vay tiền qua ứng dụng.
Nhận biết · Nguồn: Tài liệu thanh toán không dùng tiền mặt
Câu 22.Sổ sức khỏe điện tử của người dân được tích hợp trên ứng dụng nào?
Sổ sức khỏe điện tử đã được tích hợp trên ứng dụng VNeID, giúp người dân xem lại thông tin khám chữa bệnh, tiêm chủng ngay trên điện thoại. Khi đi khám, thầy thuốc tham khảo được thông tin cũ nên thuận lợi hơn, người bệnh đỡ phải mang theo giấy tờ khám trước đây.
Nhận biết · Nguồn: Đề án 06
Câu 23.Dịch vụ công trực tuyến "toàn trình" được hiểu là gì?
Dịch vụ công trực tuyến toàn trình là người dân làm trọn thủ tục trên mạng: nộp hồ sơ, nộp phí, lệ phí và nhận kết quả (bản điện tử hoặc qua bưu điện) mà không phải đến cơ quan nhà nước. Nếu vẫn còn một bước phải đến trực tiếp, như nộp bản gốc hay nhận kết quả tại quầy, thì đó là dịch vụ công trực tuyến một phần.
Thông hiểu · Nguồn: Nghị định 42/2022/NĐ-CP
Câu 24.Vì sao khi các cơ quan dùng chung dữ liệu thì người dân đỡ phải nộp giấy tờ nhiều lần?
Khi các cơ quan kết nối, dùng chung cơ sở dữ liệu (dân cư, hộ tịch, bảo hiểm…), cán bộ tự tra cứu thông tin đã có trên hệ thống thay vì yêu cầu người dân nộp bản sao. Đây là nguyên tắc người dân chỉ phải cung cấp thông tin một lần; thủ tục vẫn còn, chỉ bớt giấy tờ phải nộp.
Thông hiểu · Nguồn: Chương trình Chuyển đổi số quốc gia
Câu 25.Điểm khác nhau cốt lõi giữa "chính quyền số" và "chính quyền điện tử" là gì?
Chính quyền điện tử chủ yếu là đưa quy trình giấy tờ sẵn có lên máy tính và mạng; chính quyền số tiến thêm một bước: vận hành, ra quyết định dựa trên dữ liệu và chủ động cung cấp dịch vụ mới cho người dân. Ví dụ, liên thông đăng ký khai sinh – đăng ký thường trú – cấp thẻ bảo hiểm y tế trong một lần khai là cách làm của chính quyền số.
Thông hiểu · Nguồn: Cẩm nang Chuyển đổi số
Câu 26.Vì sao khi đăng ký định danh điện tử, người dân phải dùng số điện thoại chính chủ của mình?
Mã kích hoạt, mã OTP và việc khôi phục tài khoản VNeID đều gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dùng số đứng tên người khác thì người đó có thể chiếm tài khoản của mình. Mức định danh do việc xác thực danh tính quyết định, không phụ thuộc vào số điện thoại.
Thông hiểu · Nguồn: Hướng dẫn sử dụng VNeID
Câu 27.Sau khi nộp hồ sơ trực tuyến, người dân theo dõi tiến độ giải quyết bằng cách nào?
Mỗi hồ sơ nộp thành công đều được cấp mã hồ sơ; người dân nhập mã ở mục tra cứu trên Cổng Dịch vụ công hoặc xem thông báo gửi về tài khoản, tin nhắn, thư điện tử đã đăng ký để biết hồ sơ đang ở bước nào. Bà con nên chụp màn hình hoặc ghi lại mã hồ sơ ngay sau khi nộp.
Thông hiểu · Nguồn: Cổng Dịch vụ công quốc gia
Câu 28.Việc dùng một tài khoản định danh điện tử để đăng nhập nhiều cổng dịch vụ khác nhau mang lại lợi ích gì?
Tài khoản định danh điện tử VNeID dùng được để đăng nhập Cổng Dịch vụ công quốc gia và nhiều hệ thống, ứng dụng khác, nên người dân chỉ cần nhớ một tài khoản. Danh tính đã được xác thực với dữ liệu dân cư nên khỏi khai lại thông tin cơ bản; đổi lại, phải giữ thật kỹ mật khẩu và mã OTP của tài khoản này.
Thông hiểu · Nguồn: Đề án 06
Câu 29.Hóa đơn điện tử khác hóa đơn giấy chủ yếu ở điểm nào?
Hóa đơn điện tử được lập, gửi, lưu trữ bằng phương tiện điện tử và dữ liệu được gửi tới cơ quan thuế, nên người mua tra cứu lại được để kiểm tra thật – giả. Hóa đơn điện tử có giá trị pháp lý như hóa đơn giấy; người mua nên cung cấp đúng thông tin để nhận hóa đơn qua thư điện tử hoặc tin nhắn.
Thông hiểu · Nguồn: Tài liệu hóa đơn điện tử ngành Thuế
Câu 30.Bác Năm 70 tuổi, không có điện thoại thông minh, muốn nộp hồ sơ trực tuyến. Cách xử lý phù hợp nhất là gì?
Người cao tuổi, người chưa có điện thoại thông minh vẫn làm được thủ tục trực tuyến nhờ cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã (Bộ phận Một cửa) hoặc Tổ công nghệ số cộng đồng ở thôn, buôn hỗ trợ miễn phí. Tuyệt đối không gửi ảnh giấy tờ cho người lạ hay mượn tài khoản định danh của người khác, vì hồ sơ đứng tên người khác không hợp lệ và thông tin dễ bị lợi dụng.
Vận dụng · Nguồn: Tổ công nghệ số cộng đồng
Câu 31.Anh Bình nhận cuộc gọi tự xưng là cán bộ, yêu cầu bấm vào đường link lạ để cài "ứng dụng dịch vụ công". Anh Bình nên làm gì?
Cơ quan nhà nước không gọi điện yêu cầu người dân bấm link để cài ứng dụng dịch vụ công; đó là thủ đoạn cài ứng dụng giả để chiếm quyền điều khiển điện thoại và rút tiền trong tài khoản ngân hàng. Ứng dụng thật như VNeID chỉ tải từ CH Play hoặc App Store; gặp cuộc gọi như vậy, bà con cúp máy và báo công an xã.
Vận dụng · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 32.Chị Hoa muốn bán nông sản của gia đình ra ngoài tỉnh mà không qua thương lái. Cách làm phù hợp với kinh tế số là gì?
Đưa nông sản lên sàn thương mại điện tử, bán qua mạng xã hội và nhận thanh toán chuyển khoản giúp tiếp cận người mua ở khắp nơi, chủ động giá bán mà không phụ thuộc thương lái. Để bán hàng uy tín, nên dùng ảnh thật, ghi rõ nguồn gốc sản phẩm và tìm hiểu cách gửi hàng, thu tiền an toàn.
Vận dụng · Nguồn: Chương trình Chuyển đổi số quốc gia
Câu 33.Khi quét mã QR để chuyển tiền mua hàng ở chợ, việc cần làm trước khi bấm xác nhận là gì?
Trước khi bấm xác nhận, phải xem tên người nhận và số tiền hiện trên màn hình có đúng người bán không, vì kẻ gian có thể dán đè mã QR của mình lên mã của người bán. Chuyển nhầm rất khó lấy lại; thanh toán bằng mã QR cũng không bao giờ cần người bán đọc mã OTP cho mình.
Vận dụng · Nguồn: Tài liệu thanh toán không dùng tiền mặt
Câu 34.Điện thoại của anh Tuấn bị mất khi đang đăng nhập tài khoản định danh điện tử. Việc đầu tiên anh nên làm là gì?
Mất điện thoại đang đăng nhập VNeID thì phải khóa tài khoản ngay, trên thiết bị khác hoặc nhờ cơ quan công an hỗ trợ, đồng thời báo nhà mạng khóa SIM để kẻ gian không nhận được mã OTP. Khi đã lấy lại quyền kiểm soát thì đổi mật khẩu rồi mới mở khóa tài khoản.
Vận dụng · Nguồn: Hướng dẫn sử dụng VNeID
Câu 35.Gia đình ông Tám nhận được thông báo nộp tiền điện, nước hằng tháng. Cách làm nào thể hiện rõ nhất việc tham gia xã hội số?
Thanh toán tiền điện, nước qua ứng dụng ngân hàng, ví điện tử hoặc đăng ký trích nợ tự động giúp gia đình không phải ra quầy, không sợ trễ hạn và có biên lai điện tử để tra lại khi cần. Đây là việc làm cụ thể của xã hội số mà hộ gia đình nào cũng làm được.
Vận dụng · Nguồn: Cẩm nang Chuyển đổi số
Câu 36.Ba cơ sở dữ liệu được xem là ba trục dữ liệu cốt lõi phục vụ chuyển đổi số quốc gia gồm?
Dân cư, đất đai và doanh nghiệp là ba khối dữ liệu mà hầu hết thủ tục hành chính đều phải dùng tới. Chuẩn hóa được ba trục này thì các ngành mới liên thông và dùng chung dữ liệu được với nhau.
Thông hiểu · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)
Câu 37.Luật Dữ liệu (Luật số 60/2024/QH15) có hiệu lực thi hành từ ngày nào?
Luật Dữ liệu được Quốc hội thông qua ngày 30/11/2024 và có hiệu lực thi hành từ ngày 01/7/2025. Đây là luật đầu tiên quy định riêng về xây dựng, quản trị và khai thác dữ liệu ở nước ta.
Nhận biết · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)
Câu 38.Nghị quyết nào của Bộ Chính trị xác định phát triển dữ liệu là nội dung cốt lõi, lấy dữ liệu làm trung tâm?
Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia xác định dữ liệu là tài nguyên, là trung tâm của chuyển đổi số.
Nhận biết · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)
Câu 39.Vì sao Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư được xếp vào nhóm dữ liệu dùng chung?
Dữ liệu dùng chung là dữ liệu nhiều ngành cùng khai thác chứ không phải dữ liệu ai xem cũng được. Cơ sở dữ liệu dân cư vẫn được phân quyền chặt chẽ, chỉ cán bộ có thẩm quyền mới tra cứu được.
Thông hiểu · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)
Câu 40.Luật nào tạo cơ sở pháp lý cho giao dịch bằng phương tiện điện tử, có hiệu lực từ 01/7/2024?
Luật Giao dịch điện tử năm 2023 có hiệu lực từ 01/7/2024, công nhận giá trị pháp lý của thông điệp dữ liệu và chữ ký số. Đây là căn cứ để hồ sơ điện tử có giá trị như hồ sơ giấy.
Nhận biết · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)
Câu 41.Vì sao sau khi AI soạn xong một công văn, cán bộ vẫn phải rà soát lại trước khi trình ký?
AI có thể viết trôi chảy nhưng dẫn sai số hiệu văn bản hoặc nêu căn cứ đã hết hiệu lực mà vẫn nghe rất thuyết phục. Người trình ký phải tự đối chiếu lại căn cứ pháp lý và số liệu trước khi đưa lên lãnh đạo.
Thông hiểu · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)
Câu 42.Công cụ nào sau đây là công cụ AI tạo sinh?
ChatGPT, Claude, Gemini là các công cụ AI tạo sinh, nhận yêu cầu bằng lời và sinh ra văn bản, bảng biểu. Excel hay trình duyệt là phần mềm thông thường, không tự sinh nội dung theo yêu cầu.
Nhận biết · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)
Câu 43.Vì sao không nên để AI tự động phát hành văn bản hoặc thay người có thẩm quyền ký duyệt?
Văn bản ban hành ra là cam kết pháp lý của cơ quan, phải có người chịu trách nhiệm cụ thể. AI không phải chủ thể pháp lý nên không thể đứng tên ký duyệt, dù nó soạn tốt đến đâu.
Vận dụng · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)
Câu 44.Theo mô hình DIKW, thứ tự chuyển hóa nào sau đây là đúng?
Dữ liệu là con số thô, đặt vào ngữ cảnh thì thành thông tin, đúc rút nhiều thông tin thì thành tri thức để ra quyết định. Ví dụ: số hồ sơ từng ngày là dữ liệu, tỉ lệ trễ hạn trong tháng là thông tin, còn biết nên tăng người ở khâu nào là tri thức.
Thông hiểu · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)
Câu 45.Bảng mã nào được khuyến nghị dùng khi soạn thảo văn bản tiếng Việt để tránh lỗi font?
Unicode là bảng mã chuẩn được quy định dùng trong văn bản hành chính, mở ở máy nào cũng đúng dấu tiếng Việt. Các bảng mã cũ như TCVN3, VNI gửi sang máy khác thường bị lỗi font thành ký tự lạ.
Nhận biết · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)
Câu 46.Cách đặt tên tệp nào sau đây giúp các tệp tự sắp xếp đúng thứ tự thời gian?
Viết ngày theo thứ tự năm rồi tháng rồi ngày thì khi sắp xếp theo tên, các tệp tự xếp đúng trình tự thời gian. Đặt ngày trước tháng sẽ làm tháng 1 các năm nằm lẫn lộn với nhau.
Thông hiểu · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)
Câu 47."Bình dân học vụ số" là phong trào nhằm mục đích gì?
Tên gọi phong trào mượn ý "bình dân học vụ" ngày xưa xoá mù chữ, nay là xoá mù về kỹ năng số. Mục tiêu là ai cũng dùng được điện thoại thông minh để làm thủ tục, thanh toán và tra cứu thông tin, không để ai bị bỏ lại phía sau.
Nhận biết · Nguồn: Tổ ra đề xã Hòa Phú (bổ sung 21/9/2026)
Câu 48.Dán tem mã QR truy xuất nguồn gốc lên sản phẩm nông sản đem lại lợi ích gì cho người trồng?
Mã QR truy xuất nguồn gốc giúp người mua tin tưởng vì biết rõ nông sản từ đâu ra, ai trồng, chăm sóc thế nào. Nhưng tem truy xuất không thay được giấy chứng nhận chất lượng — đó là hai thứ khác nhau.
Thông hiểu · Nguồn: Tổ ra đề xã Hòa Phú (bổ sung 21/9/2026)
Câu 49.Khi một ứng dụng hoặc trang web yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, người dân có quyền gì?
Pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân quy định người dân được biết dữ liệu của mình bị thu thập để làm gì và có quyền từ chối phần không cần thiết. Một ứng dụng đèn pin đòi xem danh bạ, tin nhắn là dấu hiệu bất thường, nên từ chối.
Thông hiểu · Nguồn: Tổ ra đề xã Hòa Phú (bổ sung 21/9/2026)
Câu 50.Chị Lan muốn đưa mẹ đi khám ở bệnh viện tuyến tỉnh mà không phải đi từ sớm xếp hàng lấy số. Cách làm phù hợp nhất hiện nay là gì?
Hầu hết bệnh viện tuyến tỉnh nay đều nhận đặt lịch khám trước qua ứng dụng hoặc tổng đài, người bệnh đến đúng giờ hẹn là được khám. Nhờ vậy bà con ở xa không phải đi từ nửa đêm để xếp hàng lấy số.
Vận dụng · Nguồn: Tổ ra đề xã Hòa Phú (bổ sung 21/9/2026)
Câu 1.Để đăng nhập và nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia hiện nay, công dân bắt buộc phải sử dụng tài khoản nào?
Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) sử dụng thống nhất tài khoản Định danh điện tử VNeID để đăng nhập, bảo đảm an toàn dữ liệu và giúp người dân không phải nhập lại các thông tin cá nhân cơ bản đã có sẵn.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 2.Tài khoản Định danh điện tử VNeID ở mức độ nào mới đủ điều kiện để nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến trên môi trường mạng?
Câu 1.Một mật khẩu mạnh nên có đặc điểm nào sau đây?
Mật khẩu mạnh nên dài (càng dài càng khó dò, nên từ 12 ký tự), kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, không chứa ngày sinh, tên hay số điện thoại. Mẹo dễ nhớ: lấy chữ cái đầu của một câu quen thuộc rồi thêm số và ký tự đặc biệt.
Nhận biết · Nguồn: Cẩm nang An toàn thông tin
Câu 2.Khi nhận được mã OTP từ ngân hàng, bạn nên làm gì?
Tài khoản VNeID mức độ 2 có mức độ bảo mật cao nhất, xác thực sinh trắc học chuẩn xác danh tính công dân, cho phép nộp hồ sơ và ký nộp các văn bản điện tử trực tiếp trên hệ thống.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 3.Lợi ích thiết thực nhất của công dân khi nộp hồ sơ TTHC qua dịch vụ công trực tuyến toàn trình là gì?
Dịch vụ công trực tuyến toàn trình giúp bà con ngồi tại nhà nộp hồ sơ bằng điện thoại, nộp lệ phí trên mạng và nhận kết quả chuyển phát qua bưu điện hoặc nhận bản điện tử, tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí đi lại.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 4.Dịch vụ công trực tuyến "toàn trình" khác với dịch vụ công trực tuyến "một phần" ở điểm cơ bản nào?
Đối với dịch vụ công một phần, người dân có thể nộp trước hồ sơ qua mạng nhưng vẫn cần mang bản chính đối chiếu hoặc đến nhận kết quả trực tiếp tại Bộ phận Một cửa. Với dịch vụ toàn trình, mọi thao tác đều thực hiện trên môi trường điện tử.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 5.Kết quả giải quyết TTHC dưới dạng bản điện tử (có chữ ký số của cơ quan nhà nước) có giá trị pháp lý như thế nào so với bản giấy truyền thống?
Bản điện tử ký số có giá trị pháp lý vĩnh viễn tương đương bản giấy có con dấu đỏ, được lưu trên kho hồ sơ cá nhân để nộp cho các thủ tục khác mà không cần in ra hay chứng thực lại.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 6."Chứng thực bản sao điện tử từ bản chính" đem lại tiện ích vượt trội gì cho người dân so với công chứng giấy tờ truyền thống?
Người dân chỉ cần mang bản gốc đến Bộ phận Một cửa để cán bộ quét và cấp bản sao điện tử ký số. Bản điện tử này dùng được nhiều lần, nộp trực tuyến mọi lúc mà không tốn tiền photo công chứng giấy tờ nhiều đợt.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 7.Khi sinh con, gia đình có thể thực hiện đồng thời 3 thủ tục thiết yếu nào qua dịch vụ công liên thông?
Dịch vụ liên thông 3 trong 1 giúp phụ huynh chỉ cần kê khai 01 biểu mẫu trên mạng là hoàn thành trọn gói việc làm giấy khai sinh, nhập khẩu và cấp thẻ bảo hiểm y tế cho con nhỏ mà không phải đi lại nhiều nơi.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 8.Nhóm dịch vụ công liên thông nào phục vụ gia đình giải quyết thủ tục khi có người thân qua đời?
Thủ tục liên thông khai tử giải quyết đồng thời việc chứng tử, xóa thường trú trên hệ thống dữ liệu dân cư và chi trả mai táng phí cho đối tượng chính sách, người có công hoặc bảo trợ xã hội.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 9.Khi nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, trường hợp nào công dân KHÔNG cần phải tải bản scan/chụp giấy tờ cá nhân lên hệ thống?
Giấy tờ đã được số hóa và lưu trong Kho dữ liệu điện tử cá nhân, hoặc đã có sẵn trên cơ sở dữ liệu quốc gia, thì hệ thống tự lấy ra dùng lại. Bà con không phải chụp và tải lên thêm lần nữa, đúng nguyên tắc dữ liệu nhập một lần dùng nhiều nơi.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 10.Người dân có thể thực hiện nộp hồ sơ Dịch vụ công trực tuyến thông qua những thiết bị nào?
Cổng Dịch vụ công chạy trên trình duyệt web nên chỉ cần một thiết bị có kết nối Internet là nộp được hồ sơ. Bà con dùng chính điện thoại thông minh của mình là đủ, không cần máy tính cấu hình cao.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 11.Khi nộp hồ sơ trực tuyến, công dân có thể thanh toán các khoản phí, lệ phí bằng hình thức nào?
Cổng dịch vụ công tích hợp các cổng thanh toán ngân hàng và mã QR đa năng, người dân chuyển khoản thanh toán lệ phí ngay trên điện thoại trong vài giây mà không cần tiền mặt.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 12.Sau khi thanh toán phí, lệ phí trực tuyến thành công, người dân nhận chứng từ gì để chứng minh đã hoàn thành nghĩa vụ tài chính?
Biên lai điện tử có mã tra cứu và ký số hợp lệ theo chuẩn của Bộ Tài chính, được lưu trữ trên hệ thống làm căn cứ chứng minh nộp phí hợp pháp.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 13.Công dân muốn theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ TTHC của mình đã nộp thì thực hiện bằng cách nào nhanh nhất?
Mỗi hồ sơ nộp thành công đều có một Mã số hồ sơ duy nhất. Người dân nhập mã này trên Cổng dịch vụ công sẽ biết rõ hồ sơ đang ở phòng ban nào, ai thụ lý và dự kiến ngày trả kết quả.
Vận dụng · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 14.Thời hạn giải quyết thủ tục hành chính theo quy định của pháp luật được tính như thế nào?
Thời hạn giải quyết tính theo ngày làm việc hành chính. Nếu ngày hẹn trả kết quả trùng vào ngày nghỉ cuối tuần hoặc nghỉ lễ thì được chuyển sang ngày làm việc tiếp theo.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 15.Khi cơ quan nhà nước giải quyết thủ tục hành chính bị quá thời hạn quy định, cơ quan đó có trách nhiệm phải làm gì đối với người dân?
Theo Nghị định 61/2018/NĐ-CP, hồ sơ trễ hạn bắt buộc cơ quan thụ lý phải ban hành văn bản xin lỗi Nhân dân bằng văn bản/tin nhắn điện tử và ghi rõ ngày hẹn trả kết quả mới.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 16.Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại Bộ phận Một cửa được phép yêu cầu người dân bổ sung hồ sơ tối đa bao nhiêu lần nếu hồ sơ chưa hợp lệ?
Quy định nêu rõ cán bộ Một cửa phải hướng dẫn đầy đủ, rõ ràng 01 lần duy nhất để người dân hoàn thiện hồ sơ, nghiêm cấm việc hướng dẫn nhỏ giọt, yêu cầu công dân đi lại nhiều lần gây phiền hà.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 17.Để đảm bảo an toàn tuyệt đối khi sử dụng tài khoản VNeID và dịch vụ công trực tuyến, người dân KHÔNG ĐƯỢC làm điều nào sau đây?
Lực lượng Công an và cán bộ Một cửa không bao giờ gọi điện yêu cầu cung cấp mã OTP hoặc mật khẩu VNeID. Người dân tuyệt đối không cung cấp mã OTP cho người khác để tránh bị lừa đảo chiếm đoạt tài khoản.
Vận dụng · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 18.Chữ ký số cá nhân (như SmartCA, Viettel-CA...) khi được tích hợp vào Cổng Dịch vụ công mang lại lợi ích gì cho công dân?
Chữ ký số cá nhân cho phép ký số từ xa hợp pháp trên các tờ khai điện tử, giúp nộp hồ sơ dịch vụ công toàn trình hoàn toàn trên mạng mà không cần in ra ký tay rồi chụp ảnh lại.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 19.Công dân có thể phản ánh, kiến nghị về các hành vi nhũng nhiễu, chậm trễ, tiêu cực của cán bộ tiếp nhận TTHC qua kênh chính thức nào?
Cổng Dịch vụ công quốc gia và UBND xã công khai số điện thoại đường dây nóng, hộp thư tiếp nhận để ghi nhận 100% ý kiến phản ánh của bà con và có văn bản trả lời công khai, minh bạch.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 20.Tại xã Hòa Phú, nếu người dân (đặc biệt là người cao tuổi, bà con buôn làng) chưa có điện thoại thông minh hoặc chưa thạo thao tác trực tuyến thì được hỗ trợ ở đâu?
Xã Hòa Phú luôn bố trí cán bộ thường trực và lực lượng hỗ trợ tại quầy dịch vụ công để hỗ trợ quét giấy tờ, lập tài khoản và nộp hồ sơ miễn phí cho bà con, đảm bảo phương châm không để ai bị bỏ lại phía sau.
Vận dụng · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 21.Dịch vụ công trực tuyến tạo ra sự minh bạch, chống tham nhũng vặt bằng cách nào?
Khi hồ sơ đi theo quy trình trên hệ thống, mức phí và thời hạn đều niêm yết công khai, ai xử lý bước nào đều để lại dấu vết. Không còn chỗ cho việc gợi ý, vòi vĩnh khi tiếp xúc trực tiếp.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 22.Khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến, "Kho quản lý dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân" có chức năng gì?
Kho dữ liệu điện tử cá nhân giống như một tủ hồ sơ riêng trên mạng của mỗi người. Giấy tờ và kết quả đã nộp một lần sẽ nằm sẵn ở đó, lần sau làm thủ tục chỉ cần chọn lại chứ không phải nộp mới.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 23.Khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến, công dân sử dụng số nào làm số định danh để thống nhất đồng bộ dữ liệu?
Mã số định danh cá nhân 12 số in trên thẻ Căn cước là số duy nhất, không trùng lặp và theo suốt đời mỗi người. Các ngành đều lấy số này làm mốc để ghép dữ liệu của cùng một công dân.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 24.Nếu một văn bản điện tử được ký số bởi tổ chức có thẩm quyền, người dân có cần in ra và đóng dấu đỏ để nộp cho cơ quan khác không?
Luật Giao dịch điện tử công nhận chữ ký số có giá trị như chữ ký tay kèm con dấu. Bà con gửi thẳng file điện tử đã ký số, cơ quan tiếp nhận tự kiểm tra chữ ký trên hệ thống, không phải in ra xin dấu.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 25.Trong các thủ tục hành chính, "Bản sao điện tử được chứng thực từ bản chính" có thời hạn sử dụng bao lâu?
Bản sao chứng thực có giá trị sử dụng thay cho bản chính đã dùng để đối chiếu, pháp luật không đặt ra hạn dùng. Chỉ khi bản chính thay đổi thông tin thì mới phải chứng thực lại bản mới.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 26.Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh được liên thông kết nối với hệ thống nào để khai thác dữ liệu công dân?
Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư là dữ liệu gốc về nhân thân của từng người. Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính kết nối vào đó để tự lấy thông tin, nhờ vậy bà con không phải khai lại họ tên, ngày sinh, nơi thường trú.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 27.Dịch vụ công trực tuyến có mức độ bảo mật thông tin hồ sơ của người dân như thế nào?
Hệ thống phân quyền theo từng hồ sơ, cán bộ nào được giao mới mở xem được và mọi thao tác đều lưu vết. Thông tin cá nhân của bà con được bảo vệ theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 28.Yêu cầu tối thiểu về dung lượng khi tải các file đính kèm (PDF, JPG) lên Cổng dịch vụ công thường được quy định như thế nào để đảm bảo hệ thống lưu trữ tốt?
Hệ thống đặt giới hạn dung lượng để tải lên nhanh và lưu trữ ổn định, nhưng ảnh vẫn phải đọc được rõ chữ. Bà con nên chụp đủ sáng, thẳng góc, tránh chụp nhòe khiến cán bộ không đọc được phải yêu cầu nộp lại.
Vận dụng · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 29.Chữ ký số dùng cho thiết bị di động (SmartCA) có ưu điểm gì so với chữ ký số USB Token truyền thống?
SmartCA lưu khóa ký trên máy chủ bảo mật và xác nhận bằng ứng dụng điện thoại, nên không cần cắm USB Token vào máy tính. Nhờ vậy bà con ký được hồ sơ ngay tại nhà hay ngoài rẫy, chỉ cần có sóng.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 30.Khi nộp hồ sơ dịch vụ công, nếu thành phần hồ sơ yêu cầu "Ảnh chân dung", công dân nộp trực tuyến bằng cách nào?
Ảnh chân dung nộp trực tuyến chỉ cần chụp bằng điện thoại, nền sáng, rõ mặt rồi tải lên hệ thống. Không phải ra tiệm rửa ảnh giấy rồi mang lên xã như trước đây.
Vận dụng · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 31.Chức năng "Đăng ký nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích" khi nộp hồ sơ Dịch vụ công trực tuyến mang lại lợi ích gì?
Khi nộp hồ sơ, bà con tích chọn nhận kết quả qua bưu điện và ghi địa chỉ nhà. Bưu tá sẽ mang kết quả đến tận nơi, đỡ phải đi lại lần thứ hai, rất tiện với bà con ở xa trung tâm xã.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 32.Mã số hồ sơ (Mã hồ sơ) cấp cho công dân sau khi nộp thành công trên Cổng dịch vụ công có ý nghĩa gì?
Mã số hồ sơ giống như số vé giữ xe của bộ hồ sơ. Bà con giữ lại mã này, nhập vào ô tra cứu trên Cổng Dịch vụ công là biết hồ sơ đang ở bước nào, ai đang xử lý và bao giờ có kết quả.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 33.Để biết một trang web là của Cơ quan Nhà nước chính thống, người dân thường căn cứ vào đặc điểm nào của tên miền?
Đuôi .gov.vn chỉ cấp cho cơ quan nhà nước Việt Nam, tư nhân không đăng ký được. Trước khi nhập thông tin cá nhân, bà con nhìn kỹ đuôi tên miền để tránh các trang giả mạo cổng dịch vụ công.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 34.Việc "Công khai, minh bạch" trong giải quyết TTHC nhờ Dịch vụ công trực tuyến có tác dụng bảo vệ ai?
Hệ thống lưu lại mốc thời gian từng bước nên hồ sơ chậm là thấy ngay ở khâu nào. Điều đó vừa bảo vệ bà con khỏi bị ngâm hồ sơ, vừa chứng minh được cho cán bộ làm đúng hạn khi bị phản ánh oan.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 35.Biên lai thu tiền phạt vi phạm giao thông điện tử có giá trị như thế nào?
Biên lai điện tử có giá trị pháp lý như biên lai giấy. Bà con nộp phạt ngay trên Cổng Dịch vụ công quốc gia rồi đăng ký nhận lại giấy tờ tạm giữ qua bưu điện, không phải đến đội xử lý để nộp tiền.
Vận dụng · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 36."Chuyển đổi số" trong cung cấp Dịch vụ công lấy ai làm trung tâm?
Mọi thay đổi về quy trình, phần mềm đều nhằm làm cho người dân và doanh nghiệp đỡ đi lại, đỡ giấy tờ. Lấy người dân làm trung tâm là nguyên tắc xuyên suốt của Chương trình Chuyển đổi số quốc gia.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 37.Ba trụ cột chính của Chuyển đổi số quốc gia hỗ trợ thúc đẩy dịch vụ công là gì?
Chương trình Chuyển đổi số quốc gia xác định ba trụ cột là Chính phủ số, Kinh tế số và Xã hội số. Dịch vụ công trực tuyến nằm trong trụ cột Chính phủ số, là phần bà con tiếp xúc hằng ngày.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 38.Nhận diện khuôn mặt (Face ID) hay vân tay để mở khóa ứng dụng VNeID, Ngân hàng được gọi là phương thức xác thực gì?
Sinh trắc học là xác thực bằng đặc điểm cơ thể như vân tay, khuôn mặt, mống mắt. Cách này an toàn hơn mật khẩu vì người khác không mượn hay đoán được, nhưng vẫn nên đặt thêm mã PIN dự phòng.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 39.Ứng dụng VNeID do cơ quan nào phát triển và quản lý?
VNeID là ứng dụng định danh điện tử quốc gia do Bộ Công an xây dựng và quản lý. Bà con chỉ tải VNeID từ CH Play hoặc App Store, tuyệt đối không cài qua đường link lạ gửi trong tin nhắn.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 40.Tính năng "Phản ánh kiến nghị" trên ứng dụng VNeID dùng để làm gì?
Mục Phản ánh kiến nghị trên VNeID cho phép gửi kèm ảnh, video và vị trí về vụ việc đến cơ quan Công an. Tin báo đi thẳng lên hệ thống nên nhanh hơn và có thể theo dõi được kết quả xử lý.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 41.Việc bóc tách dữ liệu và lưu kết quả giải quyết TTHC dạng điện tử vào Kho dữ liệu cá nhân nhằm mục đích chính là gì?
Cán bộ số hóa kết quả rồi bóc tách các trường thông tin đưa vào kho dữ liệu của chính người dân. Lần sau làm thủ tục khác cần đúng giấy tờ đó, hệ thống lấy ra dùng lại, bà con khỏi phải nộp thêm bản sao.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 42.Khi nộp hồ sơ trực tuyến bị hệ thống báo lỗi hoặc từ chối do thiếu thành phần hồ sơ, người dân sẽ nhận được thông báo qua kênh nào?
Hệ thống báo ngay trên tài khoản dịch vụ công kèm tin nhắn hoặc email, nêu rõ còn thiếu giấy tờ gì. Vì vậy bà con nên khai đúng số điện thoại và email của mình để không bỏ lỡ thông báo.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 43.Biểu mẫu tương tác điện tử (E-form) trên Cổng Dịch vụ công mang lại thuận lợi gì so với việc điền mẫu đơn giấy truyền thống?
E-form lấy sẵn họ tên, ngày sinh, nơi thường trú từ cơ sở dữ liệu dân cư và có ô gợi ý khi chọn xã, thôn. Bà con chỉ cần kiểm tra lại và điền phần còn thiếu, vừa nhanh vừa ít sai chính tả.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 44.Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thu thập, quản lý thông tin gì của công dân để phục vụ dịch vụ công?
Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư chỉ lưu các trường thông tin nhân thân cơ bản theo quy định. Không có số dư ngân hàng, không theo dõi mua sắm hay lịch sử duyệt web của bà con.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 45.Ứng dụng i-Speed do cơ quan nhà nước cung cấp dùng để làm gì?
i-Speed là ứng dụng đo tốc độ Internet do cơ quan nhà nước cung cấp, số liệu đo được dùng để đánh giá chất lượng mạng từng vùng. Bà con ở thôn buôn sóng yếu nên đo và gửi số liệu để có căn cứ đề nghị nhà mạng cải thiện.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 46."Ngày Chuyển đổi số quốc gia" của Việt Nam được quy định là ngày nào hàng năm?
Ngày 10 tháng 10 hằng năm là Ngày Chuyển đổi số quốc gia, con số 10-10 gợi nhắc hệ nhị phân 1-0 của máy tính. Đây là dịp các địa phương đẩy mạnh hướng dẫn người dân sử dụng các dịch vụ số.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 47.Thông điệp cốt lõi của việc chuẩn hóa dữ liệu phục vụ Dịch vụ công trong năm "Dữ liệu số quốc gia" là gì?
Dữ liệu phải đúng với thực tế, đủ trường thông tin, sạch không trùng lặp sai sót và sống tức là được cập nhật thường xuyên. Dữ liệu đạt bốn yêu cầu đó thì hồ sơ của bà con mới chạy trơn tru giữa các ngành.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 48.Mã vạch trên thẻ Căn cước công dân gắn chip hoặc mã QR trên ứng dụng VNeID chứa thông tin gì?
Mã QR chứa thông tin nhân thân cơ bản kèm số chứng minh nhân dân 9 số cũ, nên quét mã là đủ căn cứ chứng minh hai số là của cùng một người. Nhờ vậy bà con không phải xin giấy xác nhận số CMND cũ.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 49.Việc cấp "Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất" (Sổ đỏ) trong tương lai đang hướng tới mục tiêu gì nhờ vào chuyển đổi số?
Hồ sơ địa chính được số hóa và tiến tới cấp giấy chứng nhận điện tử, bà con tra cứu được ranh giới và quy hoạch thửa đất ngay trên mạng. Việc này giúp hạn chế tranh chấp và mua bán nhầm đất đang vướng quy hoạch.
Thông hiểu · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Câu 50.Trách nhiệm của công dân khi kê khai thông tin trên các mẫu đơn Dịch vụ công trực tuyến là gì?
Người kê khai ký và chịu trách nhiệm trước pháp luật về nội dung mình khai, kể cả khi nhờ người khác thao tác hộ. Vì vậy trước khi ấn gửi, bà con đọc lại một lượt để chắc chắn thông tin đúng với giấy tờ gốc.
Nhận biết · Nguồn: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hòa Phú (đề thi ngày 18/9/2026)
Mã OTP là chìa khóa dùng một lần để xác nhận giao dịch do chính bạn thực hiện; ai có mã là có thể rút tiền của bạn. Ngân hàng không bao giờ gọi điện hỏi mã OTP, nên tuyệt đối không đọc, nhắn hay đăng mã cho bất kỳ ai.
Thông hiểu · Nguồn: Cẩm nang An toàn thông tin
Câu 3."Lừa đảo giả mạo" (phishing) thường được thực hiện bằng cách nào?
Lừa đảo giả mạo là kẻ gian dựng tin nhắn, thư điện tử, trang web giống hệt của ngân hàng, cơ quan nhà nước để dụ người dùng nhập mật khẩu, mã OTP, số tài khoản. Cách phòng tránh: không bấm vào đường link lạ, tự mở ứng dụng chính thức hoặc gõ đúng địa chỉ trang web để kiểm tra.
Thông hiểu · Nguồn: khonggianmang.vn
Câu 4.Nhận cuộc gọi tự xưng là "công an" yêu cầu chuyển tiền để "phục vụ điều tra", bạn nên làm gì?
Cơ quan công an không làm việc qua điện thoại để yêu cầu người dân chuyển tiền phục vụ điều tra; khi cần làm việc sẽ có giấy mời hoặc giấy triệu tập. Nhận cuộc gọi như vậy, bà con cúp máy, không chuyển tiền, không cung cấp thông tin và báo ngay công an địa phương.
Vận dụng · Nguồn: khonggianmang.vn
Câu 5.Trước khi nhập thông tin đăng nhập trên một website, nên kiểm tra dấu hiệu nào?
Trước khi đăng nhập, cần xem địa chỉ trang có đúng tên miền chính thức không và có kết nối an toàn https. Lưu ý https chỉ cho biết đường truyền được mã hóa, trang giả mạo cũng có thể có https, nên kiểm tra đúng tên miền mới là quan trọng nhất.
Thông hiểu · Nguồn: Cẩm nang An toàn thông tin
Câu 6.Việc cập nhật phần mềm, hệ điều hành thường xuyên có tác dụng gì?
Bản cập nhật phần mềm, hệ điều hành thường vá những lỗ hổng bảo mật mà kẻ xấu có thể lợi dụng để cài mã độc, lấy cắp dữ liệu. Nên bật cập nhật tự động và cập nhật khi có wifi ổn định, máy đủ pin.
Thông hiểu · Nguồn: Cẩm nang An toàn thông tin
Câu 7.Khi dùng wifi công cộng miễn phí, bạn nên tránh làm gì?
Wifi công cộng thường không được bảo vệ; kẻ gian trên cùng mạng có thể theo dõi, hoặc dựng điểm wifi giả để lấy thông tin. Khi dùng wifi công cộng chỉ nên đọc tin, xem bản đồ; đăng nhập ngân hàng, chuyển tiền nên dùng dữ liệu di động của chính mình.
Vận dụng · Nguồn: Cẩm nang An toàn thông tin
Câu 8.Cách phòng chống mất dữ liệu tốt nhất khi bị hỏng máy hoặc mã độc là gì?
Sao lưu định kỳ các dữ liệu quan trọng (ảnh, danh bạ, tài liệu) ra ổ cứng ngoài hoặc dịch vụ lưu trữ đám mây giúp khôi phục khi máy hỏng, mất máy hoặc bị mã độc mã hóa. Nên giữ ít nhất một bản sao tách rời khỏi máy đang dùng.
Thông hiểu · Nguồn: Cẩm nang An toàn thông tin
Câu 9.Nhận được đường link lạ hứa "trúng thưởng lớn", bạn nên làm gì?
Tin nhắn, đường link báo trúng thưởng lớn trong khi mình không tham gia chương trình nào là dấu hiệu lừa đảo điển hình, nhằm dụ bấm link, nhập thông tin hoặc nộp phí nhận quà. Không bấm vào, không chuyển tiếp cho người khác; có thể phản ánh tin nhắn rác tới đầu số 5656.
Vận dụng · Nguồn: khonggianmang.vn
Câu 10."Mã độc" (malware) có thể gây hậu quả nào?
Mã độc là phần mềm độc hại có thể đánh cắp mật khẩu, tài khoản ngân hàng, mã hóa dữ liệu để đòi tiền chuộc hoặc chiếm quyền điều khiển thiết bị. Mã độc thường lây qua ứng dụng tải từ link lạ và file đính kèm không rõ nguồn gốc.
Thông hiểu · Nguồn: Cẩm nang An toàn thông tin
Câu 11.Khi cài ứng dụng trên điện thoại, nên tải từ nguồn nào để an toàn?
Ứng dụng trên CH Play (Google Play) và App Store được kiểm duyệt nên giảm nguy cơ chứa mã độc. Tải ứng dụng từ link lạ, trang web bất kỳ hay file người lạ gửi (đặc biệt file đuôi .apk) rất dễ bị cài phần mềm chiếm quyền điều khiển điện thoại.
Thông hiểu · Nguồn: Cẩm nang An toàn thông tin
Câu 12.Thông tin cá nhân nào KHÔNG nên đăng công khai trên mạng xã hội?
Số căn cước, số tài khoản, mật khẩu, lịch trình đi lại chi tiết là những thông tin kẻ gian có thể dùng để mạo danh, lừa đảo hoặc canh lúc nhà vắng người. Trước khi đăng bài, hãy tự hỏi: người lạ biết thông tin này có gây hại cho mình không.
Vận dụng · Nguồn: Cẩm nang An toàn thông tin
Câu 13.Nếu nghi ngờ tài khoản bị chiếm quyền, việc nên làm đầu tiên là gì?
Nghi tài khoản bị chiếm, cần đổi mật khẩu ngay từ một thiết bị an toàn, bật xác thực hai yếu tố và đăng xuất khỏi các thiết bị lạ. Sau đó báo cho bạn bè, người thân biết để cảnh giác với tin nhắn mượn tiền giả danh mình.
Vận dụng · Nguồn: Cẩm nang An toàn thông tin
Câu 14.Mã OTP mà ngân hàng gửi tới điện thoại của bạn dùng để làm gì?
Mã OTP (mật khẩu dùng một lần) được gửi để xác nhận chính bạn đang thực hiện giao dịch hoặc thao tác, và chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn. Nhận mã OTP mà mình không hề thực hiện giao dịch nào là dấu hiệu có người đang cố truy cập tài khoản: không cung cấp mã cho ai và báo ngay ngân hàng.
Nhận biết · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 15.Bạn được phép chia sẻ mã OTP cho ai?
Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người thân, nhân viên ngân hàng hay người tự xưng công an. Kẻ gian có thể chiếm tài khoản Zalo, Facebook của người thân để hỏi mã; mã OTP chỉ để chính chủ tự nhập vào ứng dụng.
Nhận biết · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 16.Xác thực hai lớp (2FA) nghĩa là gì?
Xác thực hai lớp là đăng nhập cần hai yếu tố: thứ mình biết (mật khẩu) và thứ mình có hoặc đặc điểm của chính mình (mã OTP gửi về điện thoại, vân tay, khuôn mặt). Đặt hai mật khẩu hay đăng nhập trên hai thiết bị không phải là xác thực hai lớp.
Nhận biết · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 17.Dấu hiệu nào cho thấy kết nối tới một trang web được mã hóa?
Địa chỉ bắt đầu bằng https, kèm biểu tượng ổ khóa hoặc biểu tượng thông tin trang cạnh thanh địa chỉ, cho biết dữ liệu gửi đi được mã hóa. Tuy vậy https không bảo đảm trang là thật, nên vẫn phải kiểm tra đúng tên miền.
Nhận biết · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 18.Trang thông tin của cơ quan nhà nước Việt Nam thường dùng tên miền có đuôi nào?
Tên miền .gov.vn dành cho cơ quan Đảng, Nhà nước Việt Nam, ví dụ dichvucong.gov.vn. Trang tự xưng là cơ quan nhà nước mà dùng đuôi .com, .net, .info thì cần hết sức cảnh giác.
Nhận biết · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 19.Mã độc tống tiền (ransomware) gây hậu quả gì cho người dùng?
Mã độc tống tiền khóa hoặc mã hóa dữ liệu trên máy (ảnh, tài liệu) rồi đòi nạn nhân trả tiền, thường bằng tiền ảo, để lấy lại dữ liệu. Cách phòng tốt nhất là sao lưu dữ liệu định kỳ, cập nhật phần mềm và không mở file lạ.
Nhận biết · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 20.Sao lưu dữ liệu định kỳ giúp ích gì?
Sao lưu là tạo bản sao dữ liệu ở nơi khác (lưu trữ đám mây, máy tính, ổ cứng ngoài) để khôi phục khi mất máy, hỏng máy hoặc bị mã độc. Sao lưu không làm máy chạy nhanh hơn hay giảm cước dữ liệu.
Nhận biết · Nguồn: Cẩm nang Chuyển đổi số
Câu 21."Deepfake" là gì?
Deepfake là hình ảnh, video, giọng nói giả do trí tuệ nhân tạo tạo ra, có thể giống hệt người thật. Kẻ gian dùng deepfake để giả người thân gọi video vay tiền, giả người nổi tiếng quảng cáo đầu tư; luôn gọi lại số quen thuộc để xác minh trước khi chuyển tiền.
Nhận biết · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 22.Người dân có thể tra cứu cảnh báo lừa đảo trực tuyến và báo cáo sự cố tại địa chỉ nào?
Cổng khonggianmang.vn cung cấp thông tin cảnh báo các hình thức lừa đảo trực tuyến và tiếp nhận phản ánh về trang web, sự cố mất an toàn thông tin. Các địa chỉ còn lại không phải cổng chính thức; khi đã bị lừa mất tiền, cần báo ngay cơ quan công an.
Nhận biết · Nguồn: Cục An toàn thông tin — khonggianmang.vn
Câu 23.Khi rời khỏi máy tính dùng chung ở nơi công cộng, việc bắt buộc phải làm là gì?
Trên máy tính dùng chung, nếu không đăng xuất, người dùng sau có thể vào ngay thư điện tử, mạng xã hội, tài khoản dịch vụ công của mình. Luôn đăng xuất, đóng trình duyệt và không chọn lưu mật khẩu trên máy công cộng.
Nhận biết · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 24.Vì sao không nên dùng chung một mật khẩu cho nhiều tài khoản?
Kẻ gian lấy được mật khẩu ở một trang bị lộ dữ liệu thường thử ngay mật khẩu đó với Facebook, Zalo, thư điện tử, ngân hàng. Dùng mật khẩu riêng cho từng tài khoản quan trọng thì một nơi bị lộ không kéo theo tất cả.
Thông hiểu · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 25.Vì sao ngân hàng và cơ quan nhà nước không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã OTP của bạn?
Hệ thống ngân hàng, cơ quan nhà nước tự xác thực người dùng mà không cần biết mật khẩu hay mã OTP của khách hàng; hai thứ này chỉ chính chủ được biết. Vì vậy bất kỳ ai hỏi mật khẩu, mã OTP, dù xưng là nhân viên ngân hàng, cán bộ hay công an, đều là lừa đảo.
Thông hiểu · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 26.Đâu là dấu hiệu đáng ngờ của một tin nhắn giả mạo ngân hàng?
Tin nhắn giả mạo thường thúc giục gấp, dọa khóa tài khoản hoặc báo trúng thưởng, kèm đường link lạ để đăng nhập. Ngân hàng không gửi link yêu cầu đăng nhập; khi nghi ngờ, hãy mở ứng dụng ngân hàng chính thức hoặc gọi tổng đài in trên thẻ để kiểm tra.
Thông hiểu · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 27.Vì sao không nên quét mã QR dán ở nơi công cộng mà không rõ nguồn gốc?
Kẻ gian có thể dán mã QR giả ở nơi công cộng, dẫn tới trang web giả mạo đòi đăng nhập hoặc tải ứng dụng chứa mã độc. Sau khi quét, xem kỹ địa chỉ trang hiện ra; không cài ứng dụng hay nhập mật khẩu từ mã QR không rõ nguồn gốc.
Thông hiểu · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 28.Vì sao không nên đăng ảnh chụp căn cước công dân lên mạng xã hội?
Ảnh thẻ căn cước có đủ họ tên, số định danh, ngày sinh, nơi cư trú; kẻ gian có thể dùng để mạo danh, đăng ký vay tiền trên ứng dụng hoặc mở tài khoản trái phép. Không đăng ảnh giấy tờ tùy thân lên mạng; khi buộc phải gửi, chỉ gửi cho đúng cơ quan, tổ chức cần và che bớt thông tin không cần thiết.
Thông hiểu · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 29.Một ứng dụng đèn pin đòi quyền truy cập danh bạ, tin nhắn và micrô. Điều đó nói lên gì?
Ứng dụng đèn pin chỉ cần quyền dùng đèn flash; đòi thêm quyền danh bạ, tin nhắn, micrô là vượt quá chức năng và có dấu hiệu thu thập dữ liệu trái phép. Khi cài ứng dụng, đọc kỹ các quyền được yêu cầu, từ chối quyền không cần thiết và gỡ bỏ ứng dụng đáng ngờ.
Thông hiểu · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 30.Vì sao nên đặt khóa màn hình cho điện thoại?
Điện thoại ngày nay chứa ứng dụng ngân hàng, VNeID và tin nhắn nhận mã OTP; mất máy mà không đặt khóa thì kẻ gian có thể truy cập ngay. Nên đặt mã khóa màn hình khó đoán hoặc dùng vân tay, khuôn mặt, và không cho người lạ mượn máy khi đang mở.
Thông hiểu · Nguồn: Cẩm nang Chuyển đổi số
Câu 31.Khi máy tính bị mã độc mã hóa dữ liệu và đòi tiền chuộc, vì sao không nên trả tiền?
Trả tiền chuộc không bảo đảm kẻ tấn công sẽ trả lại dữ liệu, có thể còn bị đòi thêm, và vô tình tiếp tay cho tội phạm. Khi bị tấn công, nên ngắt kết nối mạng, báo cơ quan chức năng và khôi phục dữ liệu từ bản sao lưu.
Thông hiểu · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 32.Vì sao cần kiểm tra kỹ tên và số tài khoản người nhận trước khi bấm chuyển tiền?
Chuyển tiền được xử lý gần như tức thì; chuyển nhầm thì ngân hàng chỉ hỗ trợ tra soát, còn lấy lại được tiền hay không phụ thuộc nhiều vào người nhận. Kiểm tra kỹ tên, số tài khoản, số tiền trước khi bấm xác nhận là cách tránh mất tiền đơn giản nhất.
Thông hiểu · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 33.Vì sao cuộc gọi video cũng có thể là lừa đảo?
Kẻ gian có thể dùng deepfake giả khuôn mặt, giọng nói của người thân trong cuộc gọi video ngắn; hình ảnh thường mờ, giật và bị giục chuyển tiền gấp. Thấy mặt trên video chưa đủ để tin; hãy cúp máy và gọi lại số quen thuộc để xác minh.
Thông hiểu · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 34.Cho người khác mượn tài khoản ngân hàng của mình để "nhận tiền hộ" có rủi ro gì?
Tài khoản ngân hàng cho mượn có thể bị dùng để nhận tiền lừa đảo, rửa tiền; khi cơ quan chức năng truy vết, chính chủ tài khoản phải làm việc với công an và có thể phải chịu trách nhiệm. Pháp luật nghiêm cấm mua bán, cho thuê, cho mượn tài khoản ngân hàng, kể cả với người quen.
Thông hiểu · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 35.Vì sao nên cảnh giác với lời mời "việc nhẹ lương cao, làm nhiệm vụ nhận hoa hồng" trên mạng?
Chiêu việc nhẹ lương cao, làm nhiệm vụ nhận hoa hồng thường cho nhận vài khoản nhỏ để tạo lòng tin, rồi yêu cầu nạp tiền ngày càng nhiều mới được rút và cuối cùng chiếm đoạt toàn bộ. Công việc thật không bắt người lao động nộp tiền trước; gặp lời mời như vậy, không tham gia và cảnh báo cho người thân.
Thông hiểu · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 36.Bà A nhận điện thoại từ người tự xưng là công an, nói bà liên quan đường dây tội phạm và yêu cầu chuyển tiền vào "tài khoản tạm giữ" để chứng minh trong sạch. Bà nên làm gì?
Không có cái gọi là tài khoản tạm giữ để chứng minh trong sạch; cơ quan công an không yêu cầu người dân chuyển tiền qua điện thoại. Cần cúp máy, không chuyển tiền, không cung cấp số tài khoản và báo ngay công an xã hoặc người thân để được hỗ trợ.
Vận dụng · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 37.Anh B nhận cuộc gọi video của "con trai" xin chuyển gấp 20 triệu đồng, hình ảnh hơi mờ và giục gấp. Cách xử lý đúng nhất là gì?
Hình ảnh mờ, cuộc gọi ngắn và giục chuyển tiền gấp là dấu hiệu của cuộc gọi giả mạo người thân bằng deepfake. Cúp máy rồi gọi lại vào số điện thoại quen của con để xác minh; nhắn tin hỏi lại đúng tài khoản vừa gọi thì người trả lời vẫn có thể là kẻ gian.
Vận dụng · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 38.Chị C nhận email tự xưng ngân hàng, báo tài khoản sắp bị khóa và kèm link đăng nhập. Chị nên làm gì?
Ngân hàng không gửi thư điện tử kèm link yêu cầu đăng nhập để tránh bị khóa tài khoản; đó là thủ đoạn lừa đảo giả mạo. Hãy tự mở ứng dụng ngân hàng chính thức hoặc gọi số tổng đài in trên thẻ để kiểm tra, không bấm link và không trả lời thư.
Vận dụng · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 39.Ông D nhận tin nhắn báo "trúng thưởng xe máy, nộp 3 triệu tiền phí để nhận quà". Ông nên làm gì?
Người trúng thưởng một chương trình khuyến mại thật không phải chuyển tiền phí vào tài khoản của ai để được nhận quà; yêu cầu nộp phí trước là dấu hiệu lừa đảo. Không nộp tiền, không gửi giấy tờ tùy thân, xóa tin nhắn và cảnh báo cho người thân.
Vận dụng · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 40.Điện thoại của chị E bỗng chạy chậm, liên tục hiện quảng cáo lạ sau khi cài một ứng dụng từ đường link. Chị nên làm gì trước tiên?
Máy chậm, hiện quảng cáo lạ ngay sau khi cài ứng dụng từ đường link là dấu hiệu nhiễm mã độc. Cần gỡ ngay ứng dụng đó, quét bằng phần mềm bảo mật uy tín, đổi mật khẩu các tài khoản quan trọng và theo dõi tài khoản ngân hàng; nếu vẫn bất thường, mang máy đến nơi sửa chữa uy tín để khôi phục cài đặt gốc.
Vận dụng · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 41.Anh F làm mất điện thoại đang cài ứng dụng ngân hàng và VNeID. Việc cần làm ngay là gì?
Điện thoại có ứng dụng ngân hàng, VNeID và SIM nhận mã OTP, nên khi mất máy phải gọi ngay tổng đài ngân hàng để khóa dịch vụ, khóa tài khoản định danh điện tử và yêu cầu nhà mạng khóa SIM. Làm càng sớm càng giảm nguy cơ bị rút tiền; không đăng số căn cước lên mạng khi tìm máy.
Vận dụng · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 42.Chị G phát hiện một trang web trông giống cổng dịch vụ công nhưng tên miền lạ, đang thu thập thông tin người dân. Chị nên làm gì?
Trang web giống cổng dịch vụ công mà tên miền không phải .gov.vn là trang giả mạo nhằm thu thập thông tin người dân. Không nhập thông tin, kể cả thông tin giả; chụp lại địa chỉ trang, báo công an xã hoặc phản ánh qua khonggianmang.vn, và không chia sẻ link vào nhóm Zalo vì người khác có thể bấm nhầm.
Vận dụng · Nguồn: Cục An toàn thông tin — khonggianmang.vn
Câu 43.Ông H được người lạ nhờ đứng tên mở tài khoản ngân hàng, hứa trả công 2 triệu đồng. Ông nên làm gì?
Mở hộ, bán hoặc cho thuê tài khoản ngân hàng đứng tên mình là hành vi bị pháp luật nghiêm cấm; tài khoản đó thường bị dùng để nhận tiền lừa đảo, rửa tiền và chính chủ phải chịu trách nhiệm. Cần từ chối và báo công an nếu bị lôi kéo.
Vận dụng · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 44.Gia đình bà K dùng chung một máy tính, mỗi người có nhiều tài khoản. Cách làm an toàn nhất là gì?
Mỗi người một tài khoản đăng nhập riêng trên máy, đăng xuất sau khi dùng và không lưu mật khẩu trên trình duyệt chung sẽ tránh việc người khác vô tình hoặc cố ý vào tài khoản của mình. Dùng chung một mật khẩu hay ghi mật khẩu dán cạnh máy đều làm mất tác dụng bảo vệ.
Vận dụng · Nguồn: Cục An toàn thông tin
Câu 45.Một cán bộ dùng chung tài khoản đăng nhập hệ thống với đồng nghiệp để "tiện xử lý công việc khi vắng mặt". Việc này vi phạm chủ yếu nguyên tắc nào?
Dùng chung tài khoản làm mất dấu vết ai đã thao tác, khi có sự cố không quy được trách nhiệm. Nếu cần xử lý thay lúc vắng mặt thì phải làm thủ tục ủy quyền trên hệ thống, không đưa mật khẩu của mình cho người khác.
Vận dụng · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)
Câu 46.Yếu tố nào được xem là có tính quyết định trong công tác phòng chống mã độc?
Phần mềm diệt virus chỉ chặn được cái nó đã biết, còn mở tệp lạ hay bấm link lạ là do người dùng quyết định. Vì vậy thói quen cẩn thận của người sử dụng mới là lớp bảo vệ quan trọng nhất.
Thông hiểu · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)
Câu 47.Loại dữ liệu nào sau đây TUYỆT ĐỐI KHÔNG được nhập vào công cụ AI công cộng?
Nội dung gõ vào công cụ AI công cộng được gửi ra máy chủ bên ngoài, không còn nằm trong tầm kiểm soát của cơ quan. Vì vậy tuyệt đối không dán tài liệu mật hay thông tin cá nhân của công dân vào đó.
Vận dụng · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)
Câu 48.Đồng chí nhận được tệp đính kèm tên hiển thị "BaoCao.docx" nhưng máy chưa bật hiển thị phần mở rộng tệp. Cần làm gì trước?
Khi chưa bật hiển thị phần mở rộng, Windows giấu đuôi thật nên tệp mã độc dễ giả dạng tài liệu. Bật hiển thị đuôi tệp là thao tác một lần nhưng giúp phát hiện ngay các tệp .exe đội lốt văn bản.
Vận dụng · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)
Câu 49.Tệp có tên hiển thị "HoaDon.pdf" nhưng thực chất là "HoaDon.pdf.exe" sẽ bị nhầm là an toàn nếu máy đang ở trạng thái nào?
Máy chưa bật hiển thị đuôi tệp sẽ giấu mất phần ".exe" cuối cùng, người dùng chỉ thấy "HoaDon.pdf" và tưởng là hóa đơn. Mở ra là chạy chương trình lạ chứ không phải mở tài liệu.
Thông hiểu · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)
Câu 50.Vì sao nên mã hóa cả USB/ổ cứng di động chứa dữ liệu công việc, không chỉ ổ cứng trong máy tính?
USB nhỏ, hay mang theo người nên rất dễ rơi hoặc bỏ quên. Nếu không mã hóa, ai nhặt được cắm vào máy là đọc hết dữ liệu công việc bên trong.
Thông hiểu · Nguồn: Bộ đề của Công an cung cấp (Lê Văn Thủy biên soạn)